お荷物のお問合せについて

発送後メールにて｢お問い合わせ伝票番号｣をお知らせ致します。この番号をクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで入力しますとお荷物の配達状況がわかります。また最寄のクロネコヤマトの営業所でも、｢お問い合わせ伝票番号｣でお問合せできます。

留守だった場合

留守だった場合は必ずご不在連絡表を置いていきますので、ご指示してください。なお指示がない場合は、翌日の通常の配達になります。

ご確認メールが届かないときは

弊店はご注文後、原則として24時間以内にご確認のメールを差し上げておりますが、もし48時間経過してもご確認メールが届かない場合は、お客様のメールアドレスの入力ミスなどが考えられますので、お手数ですがご確認の上、再度送信していただけますようお願い致します。

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